第2章でカスタマーサクセスの概要や用語の説明、かつ成功させる5つの要因と組織づくりと濃い内容でした。前回の3-1では日本企業もまだまだ頑張る余地がたくさんあると言う前向きな内容でした。今回は事例の紹介です。まとめていきます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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カスタマーサクセスとは#3-2-1
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