インテリジェンス情報のテスト情報システムの究極のテストは、サプライズがないこと。情報システムの究極のテストは、サプライズがないことです。事象が重要になる前に、経営者はすでにその事象に適応し、分析し、理解し、適切な行動をとっています。例えば、1990年代後半、アメリカの金融機関の中で、アジア大陸の崩壊に驚かなかったところは非常に少ない。彼らは、アジア経済やアジア通貨に関する「情報」とは何かを考え抜いていた。アジアにある子会社や関連会社から得られる情報は、単なる「データ」であることを認識し、徐々に排除していった。その代わりに、「短期借入金と国際収支の比率」や「海外からの短期借入金を返済するための資金」などの情報を整理し始めていた。彼らは、これらの比率が不利になり、アジア大陸でのパニックが避けられなくなるずっと前から、それが起こることに気づいていた。撤退するのか、それとも超長期的に留まるのか、決断を迫られていたのである。つまり、新興国の経済データにはどんな意味があるのかを理解し、整理し、分析し、解釈していたのだ。彼らは、データを情報に変え、行動が必要になるずっと前に、取るべき行動を決めていたのです。アクションポイント: あなたの環境における重要な変数を特定してください。サプライズを最小限に抑えるために、それぞれの変数についての情報を確認してください。21世紀の経営課題続きをみる
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