カスタマーサクセスとは#2-3

リテンションモデルとモノ売り切りモデルを対比した時の5つの成功要因を一つひとつ丁寧に説明してくれています。実はこの＜2-2 リテンションモデルとカスタマーサクセスの表裏一体の関係＞の説明が一番長いみたいです。かなり刻んでいますが進めていきます。 続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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