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顧客の生の声を集めるはずのアンケートがなぜか上手く活用できない理由

おはようごございます!眼から鱗という会社で経営者の顧問業『あとおし』を提供している長島です。今日は”企業が行うアンケート”について書いてみます。アンケートについて質問を受けることがよくあります。そのほとんどがアンケート項目に関する質問ですが、実はそれよりも大切なことがあります。それはアンケートを実施する目的です。この目的が曖昧であれば項目を精査する基準も定まりません。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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