集合知で予測の精度は高まるが、正しい決断を下せるとは限らない – HBR.org翻訳マネジメント記事

グループで問題を議論すれば、集合知が働き、すぐに解決策を見出せる。あなたもそう思い込んではいないだろうか。たしかに、専門的な意見や関連情報を持ち寄り、さまざまに検討することで、予測の制度を高めることはできる。だが、最終的な判断を下す際は、方向を誤りかねないことが筆者らの研究から明らかになっている。議論を進める中で、誤った少数意見が多数意見に変わったり、不確かで疑いのある過半数ぎりぎりの意見が圧倒的多数に変化したりするというのだ。本稿では、このプロセスについて論じ、マネジャーが罠に陥ることなく、集合知の利益を享受するための3つの戦略を紹介する。
Source: ハーバード

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