カスタマーサクセスとは#1-3

#1-2ではなぜリテンションモデルが生まれたのか。について「利用者側」「サービスプロバイダー側」「業界」のトレンドを詳細にわかりやすく説明してくれていました。第1章で最後のセクションとなる#1-3ではリテンションモデルが全ての企業にとって不可避であることについて時代の潮流から理解していきます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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