カスタマーサクセスとは#1-2

前回の#1-1ではリテンションモデルの概要を把握しました。今回はこのリテンションモデルがなぜ登場し、ここまで注目され出したのか、について学習していきます。（かなり読み応えありで、久しぶりの4,000文字越えです）続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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