仕組みでモチベーションを高める

［要旨］中国では、配車アプリの導入によって、タクシーの運転手を顧客が評価できるようになったことから、接客姿勢が大幅に改善しました。このような、情報技術を活用した仕組みづくりにより、顧客満足度が向上し、また、従業員も正当に評価されるようになります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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