オンラインショッピングと店内ショッピングが二者択一ではない理由

アメリカ小売情報RetailInfoSystrmsアメリカでは、コロナ以来デジタルショッピングが過去5年間よりも1年間で加速しています有名店の看板、きちんとした商品の列、販促用ディスプレイに基づいて成功を続けるだけでは十分では無くなっていますこの調査結果は、小売業者の今後の小売業に必要な情報として明らかになった7つの重要な洞察ですこれにより、小売業者はコロナパンデミックの要点をつかみ、デジタルと店内のショッピング体験をより深く融合させることが不可欠になります1：顧客は、小売業者がWebまたはモバイルアプリを介してデジタルショッピング機能とエンゲージメントを向上させることを期待しています。2：店内とオンラインのショッピング方法のより深い組み合わせは、消費者が将来買い物をする好ましい方法であると予測されています3：ターゲットを絞ったマーケティングは、過去の購入履歴とWebサイトやモバイルアプリでの検索を組み合わせたデータを使用するデジタルプラットフォームに移行しました4：実店舗は、店内でのショッピング体験の価値を広げると同時に、本来の価値提案を確認する必要があります5：顧客の好みの変化は、小売業者にとって3つの大きな課題を浮き彫りにします6:デジタルショッピングの急増は、サプライチェーン戦略に大きな影響を及ぼします7:小売業者のわずか38％が、顧客を理解し、マーケティング、マーチャンダ

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