クリエイティブの“世の中を捉える目”は、CXでも必ず力を発揮する。
日々進化し続けるCX(カスタマーエクスペリエンス=顧客体験)。
今やあらゆるシーンで求められるCX設計に対し、電通のクリエイティブはどのように貢献できるのか?
その可能性を解き明かすべく、電通のCX専門部署「CXCC」(CXクリエーティブセンター)メンバーがCXとクリエイティブについて情報発信する新連載、その名も「月刊CX」をスタートします。(月刊CXに関してはコチラ)
第1回は、CXCCの手がけたCX成功事例として高く評価されているLIFE TUNING DAYSチームをゲストに迎え、CXクリエイティブの神髄に迫ります。
【LIFE TUNING DAYS】
LIFE TUNING DAYSとは、約5000年の歴史を持つ「ヨガ」にヒントを得たトータルウェルネスのコミュニティ兼プラットフォーム。B-connect社と電通がパートナーシップを組んで運営する新規事業です。
LIFE TUNING DAYS
https://life-tuning-days.com/
B-connect社はもともと3代にわたる老舗アパレル企業からスピンアウトして生まれたスタートアップ企業です。その事業の拡張を模索して、電通と協業することになりました。取り組みの真ん中にCXがあります。
そこで今回この取り組みのきっかけをつくったト
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