Folkは営業以外のチームにも役立つ新しい連絡先関係管理ツール

「Folk（フォーク）」は、欧州のスタートアップスタジオであるeFounders（eファウンダーズ）から起ち上げられた新しい生産性向上ツールだ。このスタートアップは、Accel（アクセル）が大勢のビジネス・エンジェルを集めて行ったシード資金調達ラウンドで、330万ドル（約3億6000万円）を調達した。
専門的な環境での連絡先や人間関係の管理を行うツールと聞いても、他のいくつもの企業がすでに解決してしまっていると思うかもしれない。このようなCRMと呼ばれる考え方に基づいて、いくつもの製品や企業が登場している。人気の高いCRMプラットフォームには、Salesforce（セールスフォース）やHubSpot（ハブスポット）などがある。あなたの営業チームもきっとCRMを愛用していることだろう。
しかし、CRMとは具体的にどのような意味なのだろうか？それはCustomer relationship management（顧客関係管理）だ。もしあなたが顧客を持たないチームで仕事をしているのであれば、CRMは最も適切なツールとはいえない。例えば、広報チームはジャーナリストと、物流チームはサプライヤーと、イベントチームはさまざまな種類のパートナーを相手に仕事をしている。
これらのチームでは、おそらくCRMを使っていないだろう。代わりに共有のスプレッドシートに頼っていたり、情報がサイロ化してしまったり

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