やるとやらないで、大違い。ソーシャルリスニングを駆使したTwitterプロモーションの効果測定について
今回はソーシャルリスニングを通じて、例えばSNS上で馴染み深いサービス/新商品のプロモーション(フォロー&リツイートキャンペーンなど)の効果をSNS上の口コミデータから観測する方法を解説します。(*本記事の分析対象媒体はTwitter上の口コミデータです)。
この調査方法を理解することで、ソーシャルリスニングを通じてどのような示唆が得られるのか、実際どのような分析を行えばいいのかが具体的に分かり、日々のSNS運用やマーケティング活動に役立つ示唆を得るための調査方法を身につけることができます。
以前の記事の復習:Twitterで得られるデータの特徴
データの主体がテキストデータである
いいねやリツイートなど口コミを拡散する機能がある
アクティブアカウント数が多く、多様なユーザーからの声を収集できる
秒単位の時系列データを取得できる
Twitterは表現方法の主体がテキストデータであることから、消費者のぽろっと出る本音や嗜好に関して分析できるデータが収集できる可能性が高く、こういった目的のもと調査する媒体として適しているといえます。
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