在宅勤務が進む中、ビジネスにおける様々なやり取りをメールでする機会が増えました。時には予定していたアポイントをお断りする際にメールで伝えることもあるでしょう。アポイントを断りたい時にはただ要件を伝えるだけでなく、意向に沿えないことを丁寧に詫びる言葉を記して、角が立たないように伝える必要があります。今回はそんなアポイント断りメールのポイントと例文をご紹介いたします。
アポイントのお断りメールの書き方
営業担当との打ち合わせを予定していた場合、ビジネスの関係上、提案を受けるあなたのほうが、立場が上になりがちです。だからといって、上から目線の断りメールを送ってしまうのはマナー違反です。相手が気を悪くしないよう、文面は相手に対する敬意が伝わるように、礼儀正しい表現を使って謝意を表した書き方にしましょう。
そのために重要なポイントが3つあります。「クッション言葉」「お断り文言」「相手を思いやる一言」です。これら3つのポイントを考慮することによって、丁寧かつ柔らかい表現で断りをしっかり伝えられるメールになります。
クッション言葉
クッション言葉とは、ストレートに伝えてしまうと悪印象を与えてしまいそうな時に、言葉の衝撃を和らげてくれる働きをもつ言葉です。クッション言葉をつけることにより、相手への配慮や心遣いが伝わります。またクッション言葉に自分の感情を加えるとより配
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関係を崩さないアポイント断りメールとは
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