開業医による安心老後のワンストップサービスの導入事例

私どもでは、これまでに50件以上の新患獲得プロジェクトを手がけてきました。ベースにしたのは、百貨店・シティホテル・航空会社等が採り入れているＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）です。医療機関の場合、特に新患を獲得しようとしたら、地域の人たち個々に対してアプローチすることはむずかしいので、「カスタマー」を「パプリック（地域）」と置き換えてＰＲＭ（パブリック・リレーションシップ・マネジメント）という名称でサービスを提供しています。ここでいう地域とは、新患予備軍を多く束ねていそうな団体や機関のこと。具体的には、老人クラブ・町内会や自治会・公民館・民生委員・ボランティアサークル等の地域コミュニティ。時には、商業施設や商店街、商工会議所などもターゲットとなり得ます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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