「顧客本位は、貧乏を生むか？成功への階段か？」

すべての金融機関に求められている顧客本位の業務運営原則。顧客本位貧乏という言葉もでるなか、成功の道筋が見えてくる金融庁が金融機関に向けて、「顧客本位の業務運営に関する原則」というものを策定して、既に４年が経過する。その間、顧客本位の営業を徹底することは、金融機関としては収益が上がらない。それどころか、「顧客本位貧乏」という言葉まで出てきたようだ。果たして、顧客本位と収益は、両立しないものだろうか？続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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