【CS修行の道】カスタマージャーニーマップを作ろう。で、どうやればいいの？【57日目】

中期的な目標を考えた際に、チームでカスタマージャーニーマップを作ることになりました。これまでは、「うちのユーザーさんはこういう行動をして、こういう考え方をしている」のような漠然としたイメージしかなく、チームとしても共通した認識を持っていませんでした。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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