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企業公式Twitterアカウントはどう活用する？運用のコツ７つ！参考にしたい企業アカウント14選とともに解説
マーケティング最新今や規模を問わず、様々な企業がTwitter公式アカウントを開設し、運用しています。しかし一方で、せっかく開設したアカウントをどのように活用してよいかわからない、どんな情報発信をすればよいのかわからないとお悩みのご担当者も多いのではないでしょうか？
今回は、企業公式Twitterアカウントの中から、お手本にしたいアカウントを14個ピックアップ。運用のポイント別にその概要を解説していきます。
TOPICS
ポイント①フォロワーとの丁寧なコミュニケーション
ポイント②ユーモアを交えてユーザーを楽しませながら情報発信
ポイント③自社ならではのノウハウの発信でユーザーに有益な情報を届ける
ポイント④ツイートに利用するクリエイティブを工夫する
ポイント⑤Twitterの拡散性をいかし、ハッシュタグをうまく活用
ポイント⑥アカウント全体でブランドの世界観を伝える
ポイント⑦Twitterアカウントを販促施策に活用する
ポイント①フォロワーとの丁寧なコミュニケーション
SNSはコミュニケーションの場。特に比較的匿名性が高いTwitterでは、企業の公式アカウントとユーザーとが直接双方向的な交流を行うことも珍しいことではありません。
ここでは、Twitter上でユーザーと丁寧なコミュニケーションを行なっているアカウントをご紹介します。
事例①キットカット｜ネスレ
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