顧客がなすべきことを教えてくれます。どんなモノ・サービスを提供するか、どんな営業方法をとるか、どんな流通網を活用するか、どんな社内研修を行うか……すべては顧客が教えてくれます。［利益とは何か　#27］

顧客と顧客の価値を知った同社は、対象商品の吟味と「安心」をアドバイスする人材育成に力を入れるようになりました。【物語で物語で学ぶ　エドワード・ジョーンズ　顧客創造物語ー焦点を絞らなければ成果はあがらない】続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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