百貨店、伸びぬネット販売

百貨店、伸びぬネット販売　売り上げの「1%未満」4割https://www.nikkei.com/article/DGKKZO75090530U1A820C2TB1000/本日の日経記事より。百貨店のネット販売が伸びないことについて記事が出ている。百貨店の総売上は2020年で4.2兆。2019年と比較して1.5兆減少（27％減）しているという。またネット販売は1%未満が4割超。3%未満が3割とのことでデジタル化の遅れについても言及されている。百貨店のネット販売について考える。伸びない要因を考えてみると・百貨店を利用する顧客層は高齢者比率が高く、デジタル化しにくい・「百貨店に行ってモノを買う」という顧客体験が百貨店の大きな武器・ネット社会ではわざわざ百貨を扱っているサイトである必要はなく、特徴あるサイト（ZOZOや各種メーカーサイトなど）やより多くの品ぞろえがあるamazon・楽天に負けてしまう等が要因としてあるように思う。一方で私自身、ちょこちょこ百貨店のネットショップで購入してる一人だが、利用用途は全てギフトである。そう考えるとギフトに特化する形は1つ考えられそうだ。誕生日や母の日などの記念日に特化し、そこに合う品ぞろえ。例えば、20代男性・30代男性・40代男性向けなどのプレゼントを提案する形の品ぞろえは考えられる。また、百貨店ブランドが必要な場合と不必要な時もあると思うので、

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