ブランド価値を高める

こんにちは。今回は自分がブランドでMDをしている中で最も重要視していることを書いていきます。一言でいうとブランドコンセプト・理念から外れた企画はしないということ。なぜ重要なのか、このことに関して深堀していこうと思います。ブランド理念とはブランド理念は私の中で、お客様との約束ごとだと思っています。なので、ブランド理念を設定する際はこのブランドは人々にどういった価値を提供するのかを明確に公言しなければなりません。例えば「上質な洋服を通して、お客様に自信を与える」という理念を掲げたとすると、そのブランドは常にお客様に自信や風格を与える商品やサービスを提供しますと約束しているといえます。ブランド理念に沿った企画を徹底する次に冒頭で述べた、ブランドコンセプト・理念から外れた企画はしないことの重要性に関して。先ほどブランド理念を説明する際に、お客様との約束ごとであると記載しました。つまり、ブランド理念から外れた価値を提供することはお客様との約束を破っていることとなります。そういったブランドは支持されなくなります。人間でも同じです。時間を守らない人、期日を守らない人はやがて信頼されなくなります。ブランドもそうで、しっかりと自分たちの決めたブランド価値を徹底し、守り続けることでお客様との信頼関係は築き上げられ、ブランドへの信頼感は増していきます。そうしてファンは増えていきます。ですので私はアイテム

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