問い合わせ業務改善のための顧客分析、「必要」8割、「実施」5割／ナイスジャパン・CXに関する意識調査

ネットショップも一見さんだけでなく、リピーターを確保しなければ恒常的な売り上げアップにはつながりません。そのためには、お客様を囲い込むためのリテンション施策が重要です。その中でもメルマガは、お客様への...
Source: じん

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