【CS修行の道】CS（カスタマーサポート）担当者は「問い合わせ対応」を仕事にしない方がいい【39日目】

前にも書いた気がするのですが、CS（カスタマーサポート）担当者は「問い合わせ担当」という認識を改めるべきだと、個人的に考えています。もちろんサポート担当は、ユーザーさんからの問い合わせに対応することが業務の一つではありますが、それを主目的にしてしまうことに危うさを感じるようになりました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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