1顧客ー顧客(お金を払ってくれる人)事業承継を予定者。社長の後継者が中心である。社員教育には熱心である。実地訓練が必須である。人が関与するサービス業が中心である。未曾有の危機が5年サイクルで発生する中でレジリエンスを持ちたい。本部の意図があまり現場に伝わらず、伝言ゲーム化が起きている。ミドルマネジメントに課題が発生している。お金は顧客と接するスタッフが生み出すのに、教育やケアが疎か一人前になるまで時間を要する業種である。(熟達した有資格者の仕事)業態は、小売業・建設業・製造業・生活関連サービス業である。従業員は、20人から999人名未満の法人である。店舗や設備の見回りを行なっているスーパーバイザーの役割の人である。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
コメント