品質マネジメントで重要なのは、目標設定におけるトレードオフの解決とプロジェクトの進行段階に応じた焦点の設定です

品質はPMの鉄の三角形QCTの一角を占めるものですが、Cコスト、Tスケジュールがプロジェクトの制約や効率性（efficiency）に属するのに対して、品質マネジメントは要求の実現過程を対象とし効果（effectiveness）に属するという相違点があります。品質は、期待や要求事項を満たす諸特性が総合されたものと定義されるからです。6記事目となる今回と7記事目となる次回は、品質マネジメントに他のテキストとはやや異なった観点からアプローチします。品質の定義の一例プロジェクト・マネジメントは不十分であるとして提案されたベネフィット・マネジメントBRM（Benefits Realization Management）の知識体系であるManaging Successful Programmes 2011 editionは、以下の様に品質を定義しています。Quality is defined as the totality of features and inherent or assigned characteristics of a product, person, process, service and/or system that bears on its ability to show that it meets expectations or stated needs, requ

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