セールスオートメーション戦略を効果的に策定・実行する方法 – HBR.org翻訳マネジメント記事

自社の営業プロセスを自動化し、生産性の向上や顧客満足度の改善を目指す企業は増えてきた。しかし、その明暗は大きく分かれている。セールスオートメーションに成功する企業と失敗する企業は何が違うのか。本稿では、自動化のメリットを明らかにしたうえで、セールスオートメーション戦略を効果的に策定・実行するための5つの原則を明らかにする。
Source: ハーバード

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