オペレーションミス

Smart相談室、利用企業様が増えて参りました！お陰様で、Smart相談室の利用企業様が20社近くになってきました。相談数も飛躍的に増えてきています。ありがとうございます。私は、サービスの本質やオペレーションの肝を見極めるため、サービス立ち上げ時に、なるべく自分でクライアントと接するパートのオペレーションを担当するようにしています。結果、立ち上げから、現在まで、時間の8割程度は、サービスのオペレーションに割いています。この期間に得た気付きが後何年にも渡って、提供価値の根幹や採用する人材要件に大きな影響を与えます。今回のサービス開発でも多くの学びを得ています。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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