InstagramのDM→BASE→Shopifyと変化しながら成長。あのチーズケーキ店のECサイト運営に迫る【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年7月12日〜18日のニュース

曜日、個数限定のチーズケーキをECサイトのみで販売している「Mr. CHEESECAKE」。メディアで紹介されることも多く、幻のチーズケーキとも言われているそうです。代表の田村浩二氏がネットショップの立ち上げから現在までを振り返っています。
売れる場所とか手法は一切考えていないD2Cの事例
全ては、届けたい顧客体験からの逆算。Mr. CHEESECAKE代表・田村浩二さんに聞く、D2C Eコマースでの体験価値のつくり方 | コマースプラスhttps://commerceplus.jp/koji-tamura/

まとめると、

販売プラットフォームはInstagramのDM→BASE→Shopifyと変化。DMでは受注・出荷などの処理が難しく、BASEは手軽だけど見た目が似てしまう、という理由
ShopifyのアプリはCustom Fieldsを最初に導入。「なぜで美味しいのか」や「どういう想いで作られたのか」などの情報を追加するため
「美味しいものをつくる」と「美味しい体験をつくる」は別物。セットで考えないと体験価値は上がらない。そこまでやって初めてD2Cでやる価値がある

今回はお伝えしたいことがたくさんありますので引用文が多めです。

当時僕は朝8時半から23時くらいまでレス

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