アップルの「Think Different」やナイキの「Just Do It」のように、顧客を鼓舞し、顧客の課題解決を手助けするようなナラティブは、強力な差別化要因となる。しかし、企業が語るナラティブのほとんどが自社中心のスローガンに留まり、そのような役割を果たせていない。コーポレート・ナラティブは、本来どうあるべきか。顧客と本物のつながりを生むナラティブを、どうすれば創出できるのか。
Source: ハーバード
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企業は「ナラティブ」を紡ぐ必要がある – HBR.org翻訳マネジメント記事
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