危機に直面したとき、部下とのコミュニケーションがどれほど重要かは、すべてのリーダーが理解しているだろう。ただ、「どのように」伝えるかのアドバイスは溢れているが、「何を」伝えるべきかに関する研究はほとんどない。筆者らが実施した調査により、危機の渦中で従業員満足度を高める5つのポイントが明らかになった。
Source: ハーバード
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従業員満足度を危機下に高めるコミュニケーション5つのポイント – HBR.org翻訳リーダーシップ記事
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