ECサイトの注文率を高めるレビューマーケティング

eコマースサイトへ集客は、サーチエンジン対策とオンラン広告によって行われることが多い。しかし、それだけでは新規の顧客をサイトに誘導できても、商品注文を完結させるコンバージョン率を高めることは難しい。そこで、ユーザーレビューをサイト内のコンテンツとして充実させる「レビューマーケティング」の手法が注目されている。
米国の大手ペットショップ「Petco」が運営するECサイトでは、ドッグフードを中心に6000種類以上の商品が販売されているが、それらすべての販売ページにレビュー機能が付いている。Petcoサイト全体では、150万件ものレビューが掲載されており、サイトを訪れた消費者が商品選定をするための指針として活用されている。
Source: 起業３

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