顧客体験を高めるシナリオメールを徹底解説！効果を最大化するシナリオ作成のポイントとは？

メール配信に取り組んでいく中で、「ユーザーに合った内容のメッセージを、ユーザーに合ったタイミングでメールが届けられればといいのに。」と感じたことはありませんか？ユーザーの動きは多様化しています。すべてのユーザーを同一とみなして
同じ内容のメッセージ
同じタイミングでのメール配信
では効果が得られにくくなっています。
必要なことは、ユーザーごとに適したメールを最適なタイミングで届けることにより、ユーザーの顧客体験を高めることです。シナリオメールを活用することで、企業視点ではなく、ユーザーのタイミングや興味度合いに応じて自動でメールを配信することが可能となり、高い顧客体験を実現します。
本記事では、シナリオメールについてのメリット・デメリット・ステップメールとの違いや運用のポイントについて解説します。
<目次>
顧客体験を高めるシナリオメールとは？
シナリオメールのメリット・デメリット
シナリオメールが成果向上につながりやすい企業
シナリオメールの効果を高めるポイント
Synergy!のシナリオ機能について
まとめ

顧客体験を高めるシナリオメールとは？
ユーザー行動に合わせたメール配信「シナリオメール」
シナリオメールとは、ユーザーの行動を起点として、あらかじめ設定をされていた内容のメールが自動で配信されるメールマーケティング手法の一つです。シナリオメールを活用

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