社内運動会、部活動の促進。健康経営成功の秘訣は「従業員巻き込み型」にあった？　カスタマーリレーションテレマーケティングの取り組み

メインのお写真は左から、人事戦略本部 馬渕様と菊池様
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング様は、2007年4月に創業以来、『世界一、「ありがとう」が集まる企業へ』をビジョンとし、クライアントの大切なお客様との関係をテレマーケティング中心にCRM（カスタマーリレーションシップマネージメント）活動を実施。
3,500名の従業員のうち、8割がコールセンター、2割はフィールドセールス業務に従事。クライアントのサービスを販売するビジネスモデルのため、従業員の接客力こそが自社サービス。
そのため、
【「働く環境をサポート（制度、福利厚生）」＝幸福】
【「健康経営（セミナー、運動会などのイベント）」　＝健康】
この２つの充実を軸とし、従業員一人ひとりのエンゲージメントと最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を目指し、制度設計していらっしゃいます。
2020年5月にホワイト企業認定の最高ランクである、プラチナ認定を取得。今回は人事戦略本部の山崎様と菊池様からお話をお伺いしました。
従業員の幸福と健康のサポートを軸に、充実した６つの制度を展開！
Source: キャリコネ

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