昨今は営業の分業化がすすんでいて、インサイドセールスとフィールドセールス、加えてセールスにリード(見込み客情報)を配給するセールスマーケティングの組織なんかもあったりします。企業によっては問い合わせサイトから連絡が来たらすぐ営業担当に振り分けられて1時間以内に連絡をするようなスキームができてたりもします。一昔前はエクセルに管理されていた顧客情報なんかもsalesforceのようなデータベース型の情報管理ツールに蓄積され、いつ・だれが・どんな内容で連絡をしたか・どんな情報に興味を持ったかなど、各企業の部署や個人ごとに情報が細かく蓄積されているようになり、こんごセールステックの領域はどんどん広がっていくと思われます。事業拡大において新規商談を取り続けることはとても優先度が高く、契約の可能性が高いアポイントを取ることは事業のドライバとなります。拡大期から成熟期の事業を経験してきたなかでアポイントを取る際に大事に感じたことをまとめさせていただきました。マインドセット、電話をしているときの考え方続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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