「ほんとに色んなことやったわ…」。コロナ禍でもEC売上25％増のアパレル企業・アダストリアの事例【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者が読んでおくべき2020年7月13日〜19日のニュース


コロナの影響で業績が落ちたことを嘆いても何も変わりません。自分たちができることを考えて、とにかく実行していくしかないようです。
何が上手くいくかを考える前にやれることをやる
コロナ禍でEC売上25%増のアダストリアが行ったオンライン接客事例、3つのポイント | ネットショップ担当者フォーラムhttps://netshop.impress.co.jp/node/7833

まとめると、

「グローバルワーク」「ローリーズファーム」などを展開するアダストリアの2020年3-5月期（第1四半期）におけるEC売上高は、前年同期比25.7%増の134億円。EC化率は23ポイント増の42.8%。自社ECが占める割合も22.7%と同12.7ポイント増
スタッフ個人がスタイリングを投稿する「STAFF BOARD」（スタッフボード）の人数を約1.5倍に増やし、スタイリングコンテンツを拡充。InstagramでのLIVE配信などオンライン接客を強化し、店頭さながらの接客を目指した
ECサイトのレビューポイントを10ポイントから30ポイントに拡大するキャンペーンを実施。投稿件数は前年比150%以上に伸長した


アダストリアは自宅待機中のショップスタッフへ、EC倉庫から新作商品を配送。スタイリング投稿

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