ペルソナ2.0 一人称の視点を持つ人物モデル

数多くの事業やサービスを開発してきた金杉氏だが、いつも事業の根幹にはペルソナ設計があ るという。単なる「調査の対象」に留まらない、人物モデル「ペルソナ2.0」の設計方法とは。
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