ビジネススキル：変化へ対応し、お客様を再定義する

昨日の日経新聞で、米国ですが「破産 4割増 新常態の消費つかめず」という見出しの記事がありました。DX投資やコロナ禍への変化対応に関する記事でしたが、身近な生活では電車こそ混み出してますが、レストランや立ち食いそば屋さん等の食事処ではアクリル版や1席空ける配慮、レジにはビニールシートといった感染予防に、今まではやっていなかったお弁当販売。会社も以前は就業規則的にテレワークには対応していなくて在宅作業が業務として認められていなかったけれど、今では出社しないのが普通で、電話も携帯電話にダイレクトなどなど、常識が変わって来ています。ニューノーマルというキーワードで生活様態への変化が取り沙汰されがちですが、企業も大きな変化が求められております。対面も非対面でのコミュニケーションになり例えば研修を受講することもオンラインでの受講となりました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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