BtoB企業、BtoC企業を問わず、マーケティングオートメーションとは営業のサポートツールという表現をしています。
マーケティングオートメーションは、営業マンの業務をテクノロジーによって一部代行したり、マーケティングオートメーションにしか出来ないサポートを行うツールでもあります。
具体的には、営業マンの代わりに顧客が知りたい情報を知りたいタイミングで提供したり、営業マン自身が見込み顧客にアプローチすべきタイミングをアラートで知らせてくれます。
これにより、これまで放置されがちであった、管理が難しい長期戦の見込み顧客（リード）にもOne to oneで営業マンを張りつけて、コミュニケーションをとり続けることで機会損失をなくすことを実現します。
マーケティングオートメーションは営業の役割を担うため、マーケティングオートメーションの設計を始める際には、まず自社の営業業務がどのようなプロセスになっているのかを時間軸に沿って、因数分解・可視化する必要があります。
マーケティング設計は、実際にツールで初期設定をする前に以下の項目を行っていく必要があります。
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マーケターがすべきこと
1) 事業の現状理解 2) 事業、営業のビジネスプロセスの決定（あるべき姿の決定と社内共有） 3) 営業マンとマーケティングオートメーションの役割の
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