銀行職員のスキルが低いときの対応

［要旨］自社担当の銀行職員のスキルが低いと、その銀行との関係が希薄になるかもしれないという懸念を抱いてしまいますが、基本的には、その銀行の融資課長や支店長とも面識をつくっておくことで、緊密な関係を維持することができます。［本文］前回は、融資を受けている銀行との関係を強化するには、自社の強みが、決算書にどのように反映されているかを説明すればよいということをお伝えしました。この記事に関し、何人かの方から、そのような説明をしても、銀行職員に、よく理解してもらえないことがある、というようなご経験談が届きました。私は、そのような例はそれほど多くはないとは思いますが、確かに、融資審査に関するスキルがあまり高くない銀行職員に、ときどき会うことがあります。だからと言って、仮に、自社担当の銀行職員のスキルがそれほど高くないとしても、銀行に自社の業況を説明に行くことは、決して無駄ではありません。なぜなら、説明に行くという行動自体が、銀行からは評価されるからです。また、説明する相手は、自社担当の職員に限られているわけではなく、融資課長などの融資部門の責任者や支店長に対しても行えばよいし、直接、課長や支店長に口頭で説明できなかったとしても、担当者に渡した資料は、後で必ず課長や支店長も目にします。とはいえ、自社の融資担当者のスキルが高くないと、銀行と親密な関係を結びたい側としては、心もとないことも事実です。

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