UNITED ARROWS green label relaxingは、”ブランドの強みを生かしたオンライン接客”でコロナショックを乗り越える。Twitter、インスタライブ活用例

ECエバンジェリスト川添隆氏が、さまざまな工夫でコロナショックを乗り越えるEC事業者に話を聞いていくウェビナー。ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシングでTwitter、LINE、インスタライブなどのSNSを活用した「オンライン接客」に取り組む多原亜矢子氏に、ECエバンジェリストの川添隆氏が活用例やSNS別の工夫などを公開インタビューした。
ウェビナー中に視聴者から寄せられた質問のうち、時間内に回答できなかったものについては、本記事の最後に一問一等形式で紹介する。

いち早く感染が広まった札幌にいたからこそ感じた危機

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=mhEtf6Rr0PI&w=560&h=315]
川添氏は、オンライン接客を「顧客といつでもつながれる連絡手段」「オンラインのファクト情報では解決できない相談の窓口」と考えていますが、それはなぜなのか。また、いち早くオンライン接客を始めた多原氏だからこそ感じている課題など、ウェビナーの詳細はぜひYouTubeからご覧ください（編集により、一部LINE接客に関する内容を割愛しています。ご了承ください）


ウェビナーに登壇した多原亜矢子氏は、本社のデジタルマーケティング部 WEB PR課に所属しながら、グリーンレーベル リラクシング 札幌ステ

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