顧客が増えて戻ってくるかどうかはアフターサービスにかかっている

新規顧客との取引が成立したとき、自分で自分の業績を祝福したくなる気持ちはわかる。しかし、取引に成功した時が、顧客との関係の始まりであることを肝に銘じよう。あなたの新しい課題は、その関係を大切にして顧客をリピート客にし、あなたが素晴らしいアフターサービスを提供していることを世間に広めてもらうことだ。 続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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