ファンとの積極的なコミュニケーションに取り組んでいる施策事例10選

昨今、ファンマーケティング、ファンベースなど、自社のブランド・商品を愛用してくれている生活者とのコミュニケーションに重きをおく企業が増えています。
特に、コロナショックによる不況は長期化すると予測されており、自社を応援してくれる生活者との関係性を維持して、LTVを高めて行く施策はますます重要になってくると考えられます。
では、生活者との関係性を深めるためにはどのような施策があるのでしょうか。自社のファンはどのように作っていけばよいのでしょうか。
そこで今回は、生活者との積極的なコミュニケーションに取り組んでいる事例を紹介しながら、こうした施策にはどんなアプローチがあるのかを見ていきたいと思います。

TOPICS
SNSを活用したコミュニケーション施策
ファンコミュニティを活用したコミュニケーション施策
ファンミーティングを取り入れたコミュニケーション施策

SNSを活用したコミュニケーション施策
SNSは、生活者と直接的な接点をもつことができるメディアです。また、SNS上で接点を持つことができるのはコアなファンや既存顧客だけではなく、未来顧客となりうる潜在層まで様々です。SNSを活用したコミュニケーションでは、企業は生活者と継続的なつながりを維持し、相互理解しながら関係を深めていくことができます。
事例①SNS上での丁寧なコミュニケーションでファンの熱量を高め

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