信用と信頼は違う。“信頼”されるためのただ一つのルール。

わたし達はビジネスでもプライベートでも度々「信頼関係」を大切にしないさいと言われます。（よく言いもします）著者の私は、CEREBRIXという営業支援会社で法人営業のコンサルティングや研究活動を行っています。こうした営業会社にいるとクライアント先などのいたるところで「顧客に信頼される行動を取ろう」とか「信用を失うな」という言葉を耳にします。どれも正しいし、素晴らしい考えだと思います。一方で、こうした会話がなされるたびに、私が感じることが有ります。「信用」と「信頼」という何となく“甘く美しい言葉”を遣ってやり過ごしてしまっていて勿体ないな、と。信用と信頼、これらをしっかりと定義し、正しいステップを踏まない限り、「信頼されたい」と願っても信頼されません。このnoteでは、営業のエキスパートを目指すセレブリックスの研修で、何よりも一番最初に教育する、「信用」と「信頼」について話します。いきなり信頼されようとしていませんか？続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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