新型コロナの影響で「置き配」利用は約6割が「増えた」。利用したい商品は「日用品・消耗品」が最多 | Fastask定点調査レポート

ジャストシステムが運営するネットリサーチ「Fastask」では、毎月楽天市場やAmazonなどモールの利用状況や、ZOZOTOWNやSHOPLISTなどファッション系ECサイトの利用状況などについて定点調査を行っている。また、月ごとに設定したテーマにそった調査も実施している。
今回は、「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2020年4月度）」から、「置き配」の利用状況についてまとめた。
EC利用者の8割以上が「置き配」を認知
ECの利用経験がある人に「置き配」の認知度について聞いたところ、「知っており、他の人にも説明できる」と回答した人が38.5%、「知っているが、説明できるほどではない」と回答した人が42.3%で、合わせて80.8%の人が「置き配」を知っていると回答した。

EC利用者の「置き配」の認知度（n=678）
（グラフは「Fastask」定点調査データから編集部が作成）
「置き配を知っている」と回答した人に「置き配」の利用状況について聞いたところ、「置き配を利用したことがある」と回答した人は29.6%。「利用を検討している」と回答した人は31.0%、「利用も検討もしていない」は38.1%だった。

「置き配」を知っている人の「置き配」利用状況（n=548）
（グラフは「Fastask」定点調査データから編集部が作成）
日用品の「置き配」率が高い結果に

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