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コロナ影響下の消費行動、ECサイト活用が加速
マーケティング最新三井住友カードは5月7日、保有するキャッシュレスデータを、データ分析支援サービス「Custella（カステラ）」を用いて集計し、新型コロナウイルスの感染拡大がもたらす消費行動の変化を、顧客時間と共同分析した結果を発表した。
多くの業種で決済件数・金額が減少していく中、取引が増加している業種からは日常生活の変容による「巣ごもり消費」の顕在化と、社会情勢の変化に伴う買い物の質の変化、高年齢層のEC利用への「デジタルシフト」の兆候など、消費行動の変化が垣間見えるとしている。
2020年1月～4月15日までのデータから、キャッシュレス決済状況の全体、業種別、世代別推移に着目して分析を行った。
3月の業種別決済件数・金額の前年比伸び率では、「ホームセンター」「スーパー」など、生活必需品を取り扱う業種が決済件数・金額ともに前年から大きく伸長した。
「ECモール・通販」「ペット関連」「通信サービス」も伸びており、小中高校の休校や出社・外出自粛要請などに伴う在宅時間増加により、「巣ごもり消費」の消費行動がうかがえる。
2020年3月の増加・減少業種ランキング（前年同月比）
新型コロナウイルスは高齢者の重症化リスクが高いとされる中、高年齢層（60～70代）の行動がどのように変わったのかを検証した。注目すべき点は、「ECモール・通販」のシェア増加だ。
日常的にECモール・通販を利用し
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