ソーシャルメディアの重要性とビジネスへの活用の仕方

ソーシャルメディア戦略 を立てる時、２つ注目する事があります。どの様に顧客を獲得するか、どの様に顧客対応するかです。
 
人々を自分のソーシャルメディアに引き込む事は、ソーシャルメディアの中でメッセージを配信したり、プロモーション戦略を立てたりする事と同じくらい大切です。顧客があなたのオンラインメディアを見ていると言う事を前提にして、顧客のコンタクトに返答して相互に交流するのが、ソーシャルメディア戦略を成功させるカギです。
 
あなたのオンライン上のブランドをみんなが注目している状態を、ソーシャルメンションと呼びます。このソーシャルメンションをどこに置いて、どの様に運用するかが重要です。その意味についてこれからお話します。
 
 
ソーシャルメンションとは何か？
ソーシャルメンションは、全てのソーシャルメディア上に書いてあるあなたのビジネスに関する記載の事です。
 
重要なのは、ソーシャルメディアにあなたのビジネスをタグ付けするだけという事ではないという事です。ソーシャルメディアには、あなたのビジネスについて話されているやりとりが沢山あります。
 
これを見て、どの様にやっていくか計画を立てる事が重要です。ソーシャルメディアにタグ付けしているだけではなく、全ての書き込みを見て必要に応じて返事をする事が、あなたのブランドが信

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