お客が注文した荷物を届けているのに、罵倒される配達員がいるなんて、悲し過ぎると思いませんか？【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

外出規制が続いている影響でピリピリしている人も多いかもしれませんが、この状況の中、頑張っている配達員の人たちには感謝の気持ちで接したいですよね。
配送の現場の厳しい状況を知ってください
急がない買い物は通販で――政府の専門家会議が人との接触8割減に向けEC利用を推奨 | ネットショップ担当者フォーラムhttps://netshop.impress.co.jp/node/7555

3密を避ける「10のポイント」（新型コロナウイルス感染症専門家会議の「人との接触を８割減らす、10のポイント」より編集部がキャプチャ）

“3密”環境を避け、人との接触を8割削減するのは納得ですし実行している人も多いですよね。そして、人と会うのはオンラインで、通販を使うのも理解できても、モノを届けるのは人です。
数年前の宅配クライシスは荷物の量と再配達が原因でしたが、今回はコロナの影響で集荷や配送の人員が減っていることも重なっています。店舗側は多少の遅れが発生する前提で告知を、受け取る側には心の余裕が必要です。政府が通販を推奨する中で現場どうなっているかも確認しておきましょう。

「あんたらが菌をうつしている！」客に罵倒される宅配業者の悲痛告白 | 文春オンラインhttps://bunshun.jp/articles/-/37403

こちらの記事に書かれていることをまとめると以

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