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「Gotcha!mall」のグランドデザイン、「安全な買い物情報」を提供する小売り向けの新型コロナ対策支援を展開
マーケティング最新「Gotcha!mall（ガッチャモール）」の開発・運営を行うグランドデザインは、小川和也代表取締役社長、イオンの非常勤監査役 北村智宏氏を発起人とした小売り向けの新型コロナ対策無料支援を開始し、「安全な買い物情報」の提供を行っている。
買い物エチケットの発信や、買い物時の困りごとを消費者から募集
新型コロナウイルスの感染拡大により、買い物現場でさまざまな混乱が生じたり、消費者の間で不安が蔓延している。こうした事態を受け、「安全な買い物のために正しい情報を伝える」専用ページを開設した。
「最小限の人数で行きましょう」「買いだめはやめましょう」など買い物時のエチケットを紹介するほか、消費者から買い物時の困りごと、知りたいことなどを受け付けるアンケートフォームを用意。また、店舗の正確な営業時間を登録ユーザーに知らせる情報媒体としても活用していく。
支援策は、以下の通り。
1. 思いやりを持った買い物エチケットを啓蒙する
2. 買い物の困りごとアンケートで顧客の声に耳を傾ける
3. 正確な営業時間を届ける
4. 店舗のアプリ・LINEを案内
中長期的には、「新型コロナウイルス感染症と向き合う必要がある中で、 生活者・店舗スタッフの助けになる情報サービスを検討・改善していく」（グランドデザイン）という。
このサービスの利用にあたっては、Gotcha
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