スターバックスやAppleは「体験」で売る。営業を必要としない“モノを売る仕組み”

「AIの発達によって人間の仕事が奪われる」といった話は、誰でも聞いたことがあるでしょう。特に複雑なヒアリングや、心に寄り添うホスピタリティサービスなど、コミュニケーションスキルを必要とする“営業”こそ、「近い将来いらない仕事になる」と、日本創生投資・代表取締役社長の三戸政和さんは、著書『営業はいらない』の中で断言しています。もし本当に、営業をはじめとする“今当たり前にある職業”が、近い未来になくなるのであれば、私たちはこの先どのようなキャリアプランを立てていけば良いのでしょうか。その答えを探るために、今回は同書より“営業”の現在から、今後営業マンが生き残るための未来について抜粋してお届けします。営業はいらないhttps://www.amazon.co.jp/dp/B083PTCYZY/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&linkCode=ll1&tag=r2506-22&linkId=71a35a58e470ccf4dcd6ad3083978102&language=ja_JP「体験」や「感動」を提供できたらモノは売れる今の時代に必要な戦略とは何か。長らく日本では、 「プロダクトアウト型」で戦略を立てるべきか、 「マーケットイン型」で戦略を立てるべきかの論争が続いてきた。「プロダクトアウト型」とは、作り手が作りたいもの、作ることができるも

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