Quibiのローンチは、完全にスムーズというわけにはいかなかったようだ。
問題は解決したようだが、Quibiのカスタマーサポートアカウントは米国時間4月6日の午後に「一部のユーザーにてアプリに問題が発生している可能性がある」とツイートし、1時間後には「ユーザーは再び通常どおりにアプリを使えるようになったはずだ。ご迷惑をおかけした」と付け加えた。
障害がどの程度広範囲に及んだのかは不明だが、The Vergeによると、ある編集スタッフはエラーによりアプリが閲覧できず、また別のスタッフはアカウントを作成できなかったという。なお、TechCrunchのスタッフが東部時間午後4時過ぎに試したところ、アプリは正常に動作しているようだ。
少なくとも、17億5000万ドル(約1900億円)を調達したスタートアップであっても、ストリーミング動画を確実に配信するのは難しいようだ。11月にDisney+がローンチされた時でさえ、Disney(ディズニー)はストリーミングに関する広範囲の問題を経験した(最終的にはすべて解決したが)。
Users should once again be able to use the @Quibi app normally. Thank you for your patience.
— Quibi Care (@quibicares) April 6,
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