2020年4月17日(金)【オンライン】Web接客のコツを抑えてCV率を3倍にUP！！ チャットボットとメールを活用したナーチャリングテクニックと実践事例

ご案内

＜第1部・株式会社wevnal＞

2016年ごろからWebマーケティング界隈で「Web接客」という言葉が言われるようになってきました。「店舗と同じような購買体験をWebサイトでも実現しよう」というのが大まかな趣旨ですが、果たしてWebサイトだけで実現できるものでしょうか？

日本だとLINEを中心に、InstagramやTwitter、Facebookなど、デジタルコミュニケーションのツールはいくつもあり、ユーザー体験を考える上で不可欠な要素だと考えております。Web接客をデジタルマーケティングに当てはめる際のポイントや考え方などを、事例を用いて解説致します。

＜第2部・株式会社ラクス＞

顧客とのコミュニケーションの手段としてどのチャネルを利用するか？は多くの企業の関心を集めています。特にデジタルコミュニケーションにおいてはメール、SNS、アプリ通知、…何を使えばよいのか？とお困りの担当者も多いです。

結論、これらはバランスよく利用するべきなのですが、その中でもメールマーケティングは①主体的なコンテンツ発信ができ、②低コストで運用できる点で優れており、活用しない手はありません。

本セミナーでは、メールマーケティングの初心者の方に向けて、メールマーケティングの基本や成果につながる運用方法を、成功事例を通してご紹介します。

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